SaaSの先駆者「Salesforce.com」が語る、Web 2.0の未来 - CNET Japan

Salesforceはちと高いのが難点ですが、先達として参考にすべき点が多々あります。

私は講演で、Web 2.0時代のビジネスウェブに大事なこととして、複数のサービスがあること、信頼できるインフラがあること、カスタマイズできてシームレスなアップグレードができること、統合されたサービスであること、購入前に試用ができること、ユーザーの判断で料金を支払えること、平等であることの7つを挙げました。

ちょいと羅列気味でポイントを掴むのが難しいのですが、自分的に重要だと思えるのは(1)信頼できるインフラがあること(2)カスタマイズできること(3)購入前に使用ができること(4)平等であることですかね。
(2)から(4)はともかく、(1)について考えたとき、ベンチャー企業が小資本でサービスを立ち上げるのはなかなか難しいのではないかと感じる今日この頃。できれば一人で何とかやりたいんだけど、現実的には大手の資本を入れてもらうとかしてブランド力を高める必要があるのかもしれない・・・